Een financiering bij de bank. En dan?

De laatste tijd heb ik veel gesprekken gevoerd met ondernemers. Ik heb een jaar ad interim gewerkt voor een bank en kwam daardoor in gesprek met ondernemers met een financiering of een kredietfaciliteit. Naast mijn werkzaamheden voor de bank, sta ik regelmatig in contact met ondernemers die behoren tot het MKB segment. De verhalen over de relatie met de bank zijn verschillend. Dat komt omdat de ondernemers casu quo de ondernemingen verschillend zijn. De gemene deler is dat regelmatig wordt geklaagd over de relatie die men heeft met de bank. Is dat wel terecht en komt dat door de bank?

Een andere vraag die kan worden gesteld is, op welke manier wordt gecommuniceerd met een bank. In de meeste gevallen ligt het initiatief niet bij de onderneming, maar bij de bank. We hebben het dan niet over eenvoudige verrichtingen zoals het openen van een extra rekening of het aanvragen van een credit card. De relatie met de bank is er één zoals die in het huwelijk; in voor- en tegenspoed. Dat betekent per definitie een communicatiestroom die in twee richtingen loopt.

Een financieringsaanvraag

Als een onderneming de bank benadert voor een financieringsaanvraag, wil de bank natuurlijk weten waarom en waarvoor. Sterker nog, de bank wil alles van de onderneming weten. Dit geldt niet alleen voor starters en kleine bedrijven, maar in feite voor iedere onderneming met een financieringsbehoefte. De bank is zelfs wettelijk verplicht zich te verdiepen in:

• De financiële positie;
• Kennis van de ondernemer / onderneming;
• Ervaring;
• Doelstellingen;
• Risicobereidheid.

Hierop dient de dienstverlening van de bank worden afgestemd. De bank hanteert het Know Your Customer principe (KYC).